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  上个月,发布了一篇拙文《提升个人诚信度的六个小技巧》,和大家探讨了如何通过网络提升个人诚信度,今天再来和大家探讨一下,企业如何通过网站来树立品牌形象。其实本文不仅仅适用于企业网站,也适用于通过网络进行业务拓展的网站,比如个人网店、网络商城等等。

一、选择域名要慎重
  网站就相当于传统企业的门店,域名则是地址。在中国人的传统思想中,开店先选址是第一重要的事,否则风水学也不会经久不衰。而对于网络也一样,域名的选择千万不要马虎。域名尽量要好记,能与网站的名字或是企业联系上。千万不要随便用一级数字或是毫无意义的字母去做域名,这种域名看起来极不认真和严肃,给用户的感觉就是这网站可能会随时关闭。

二、网站名称要讲究
  网站名称比较好说,对于传统企业,可以直接用企业名+官方网站的形式。对于一些商城等,尽量选一些好记、有个性、有意义、唯一且积极向上的名字。这里重点提示一下,千万不要去起与别人雷同、特别是大网站雷同的名字。比如推一把网站诊断里就曾经有一个商城来诊断,名字叫淘宝XX网,页面风格也和淘宝极相信。结果是其商城推广的不错,每天都有不少流量,但是就是成效量低。究其原因,与其网站名字是不无关系的,因为淘宝几乎是人尽皆知的网站,咱们再做一个从名字到风格都和其很像的站,自然会被人误认为是借助淘宝行骗的不良网站。

三、用户体验要重视
  网站的用户体验很重要,这点毋庸置疑。但是很多企业网站却恰恰忽略了这一点,可能是根本没有用户体验的概念,也可能是认为对于企业站,不需要追求用户体验。但不管原因是什么,用户体验这堂课是一定要补上的。决定用户体验的元素和细节有很多,下面江礼坤和大家说几条企业网站经常犯的问题:
  1、网站风格:网站的风格尽可能大气一些,时尚感与科技感强一些,配色、而已等要专业。不能给人一种粗制滥造的感觉。
  2、网站内容:在对网站更新内容时,内容排版应该符合基本的排版要求,如果有文章配图,应当进行简单处理,使图片看起来很精美。千万不能出现图片走形、失真等情况。否则将使网站的专业感大大折扣。
  3、背景音乐:现在还有很多企业喜欢给页面加背景音乐,这实在是一个极其幼稚的行为。背景音乐最早是在个人主页刚刚兴起时,喜欢玩的东西。到了近几年,个人站长都不在网站中加这东西了,现在基本上只有个人博客、空间会加这些元素。
  4、广告图片:很多企业站,喜欢在自己的网站贴上各种各样的广告,这个思路是非常好的。适宜的广告图片,不仅能提升整个网站的专业度,而且还能够让访客快速了解到我们想要推荐的信息。但是很多网站在操作时,却往往事得其反。比如说广告图片粗糙不堪,与整个网站格格不入;或者广告内容非常低俗;再或者广告过多。所以大家在放广告时,一定要考虑清楚,要保证在不影响用户体验,不影响整个网站美观度与专业性的情况下再投放。
  5、在线客服:现在很多企业为了方便与用户沟通,在页面上放置了各种在线客服系统。这个思路也是好的。但是很多网站在操作中,却忽略了用户的难受。一个很典型且很普遍的现象就是,在线客服对话框放置在网页的正中间,而且随着页面的滚动也滚动。似乎要逼着用户来沟通。各位企业家朋友,用户真不是逼出来的。

四、友情链接严把关
  随着SEO知识的普及,友情链接的作用极其重要性,越来越得到大家的重视。所以经常在各种群里听到交换友情链接的声音。但是在这里提示大家一句,如果想树立品牌形象,就千万不要什么链接都换。比如一些擦边球的链接、内容低俗的链接,不但会极大的影响网站形象的,甚至还会受到搜索引擎的惩罚。关于友情链接交换的技巧,江礼坤曾经专门写过一篇《交换友情链接终极技巧大全》探讨过。大家可以搜索此文或者是搜索江礼坤的博客来阅读此文。

五、联系方式要详细
  网站里面的联系方式,尽可能的要多。切忌不要只留一个手机、一个QQ了事。甚至连手机都没有,只有QQ。除了骗子,很少会有人这么做的。反过来说,一个有实力的企业或是公司,如果连个固定电话都没有,实力何来?在固定电话这块,推荐大家使用400电话,一旦网站有了400,在用户以上中的诚信度将大大提升。而利用QQ等IM软件进行在线服务时,尽可能别选用等级低的新QQ,QQ的等级越高,越容易让人信任。
  除了以上信息外,还有地址信息。如果没有猫腻,那就请把详细的通信地址放到网站上吧。连地址都不敢说的企业单位大家敢相信吗?反正我不敢相信。
  小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想看更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

六、重点突出合法性
  对于在网络上进行业务交流的人,特别是网络交易这块,诚信是最大的壁垒。而将企业营业执行、各种资质证明等证件放到网站上,将大大的打消客户的疑虑,提升企业的诚信度。
  在这里也提醒大家,放置假证件,很容易让人看出来。比如头些时日,某人说我谈业务,结果到其所谓的公司网站一看,各种证件齐全,全部放置到了网站上。但是那个证件图片,一眼就能看出来是PS过的,且注册资金一栏里,居然写了个88亿人民币。俺很怀疑对方有没有念过书。

七、背景介绍要突出
  很多企业站,都忽视了背景介绍这一块。甚至江礼坤看到不少企业的介绍一栏中,只有企业全称加上寥寥几十字的标语口号。看完这样的口号,很难对这样的企业产生信心。所以呢,关于企业的背景介绍,一定要详细,对于亮点,一定要突出。可以从以下几方面去考虑:
1、图文介绍要丰富
  充分利用文字、图片甚至是视频,将企业的形象、文化及实力展现出来。但是注意,所有的描述,一定要建立在事实的基础上,造成不能过分的夸大其词。
2、媒体报道多展示
  如果企业曾经被媒体报道过,一定要将这些报道放置到网站上。如果达到一定数量,可专门开辟一个相关的栏目进行展示。媒体在用户中的人是,还是很重的,其权威性很受认同。
3、荣誉证书多炫耀
  如果企业有过获奖经历,那尽管拿出来炫耀吧。这种炫耀,是非常有利于提升品牌形象与信誉度的。
4、大使顾问可以有
  如果能请到一些公认的、知名的专业、学者、名人等担任网站顾问、形象大使等头衔时,也是非常有利于网站的品牌建设的。
5、典型客户多曝光
  看到了成功案例,才会让用户坚定信心。如果能有一些知名公司成为我们的客户的话,口碑效应就更明显了。

八、业务人员素质高
  由于工作原因,江礼坤经常在网络上与各种大大小小的公司洽谈业务。而通常如果对方的业务人员素质很差的话,都会停止洽谈,不考虑合作。而且由于互联网的信息传播速度很快,所以一旦这种情况经常出现,很快就会在业内产生不良的负面口碑。故大家在招聘网络业务人员时,一定要严把素质关。

九、搜索引擎要重视
1、关键词组要优化
  随着搜索引擎的普及,SEO的地位和重要性,日趋提升。其效果和性价比,也越来越受到大家的认可。所以对于与企业相关的关键词,尽可能的做一下优化,这样做,不仅仅是为了增加流量。如果一个用户在搜索一些重要的行业相关词时,咱们能够排在结果页的前几位,对品牌形象与信誉度,也是一个极大的提升。

2、网络曝光量要大
  现在很多人都开始养成了使用搜索引擎的习惯,遇到拿不准的事,都喜欢搜一搜。所以尽量的增加网络曝光率,适当的多做一些正同新闻。这样用户在搜索我们的网站或是企业时,发现信息很多,而且全是正面信息,就会极大的增加对我们的信任感。

十、事实求是不夸大
  前面说了很多方法,但是不管这些方法怎么用,怎么包装,一定要以事实为基础,千万不能过分夸大。一旦被揭穿,后果相当严重。

  十条方法和措施说完了,由于篇幅有限,所以大者只是向大家介绍了要点,并没有深入展开,希望大家谅解。其实主要是希望通过以上这些砖,引出更多的玉。只要有了方向,相信大家都能做的非常好。如果大家有什么意见或是建议,欢迎与笔者交流,笔者的信息如下。

  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.jianglikun.com。新建运营/推广交流28群28057711,欢迎加入。

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  • quote 20.起步网2011-09-13 21:36:09
  • 学习了 我觉得域名的重要性会慢慢降低了 域名只是看着好 但是基本没人打域名 要么直接百度了
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  • quote 18.2011-02-05 16:55:03
  • 看了作者的文章,收益
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  • quote 10.WAHCHI2009-12-18 17:08:56
  • 写得很好!收藏学习之。谢谢!
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  • quote 7.darenhezi2009-11-28 21:27:17
  • 一看就知道是用心写得,果然就是不一样!!!79
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  • quote 3.在路上2009-11-12 15:47:11
  • 文章有些长,不过我还是看完了!

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关于本文

您正在阅读的是:江礼坤:如何通过网站树立品牌形象
江礼坤 发表于:2009-11-8 19:37:20
分类:网络营销
关键词:品牌形象  网站运营  网站建设  
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