俺写的书已经正式开始上市了，真的太不容易了。这本书真的是历经了不才波折才最终出版。

　　在2009年时，电子工业出版社的张彦红编辑出俺约稿，希望能够出一本网络营销方面的书。当时是即兴奋又忐忑。因为俺上小学的时候，就非常想做个作家。但是文笔太差，后来就搞了互联网。所以张兄找到俺时，真的是勾起了小时候的梦想。但是无奈水平有限，文笔太差，于是当时便没有答应，只是保持了一个联系。

　　10年的时候，经过期间与张编辑的多次沟通，最后下定决心写一本，一是因为发现现在网络营销的需求越来越多，很多人入行，但是相关的教程太少。二是人生短短几十年，不想让人生有遗憾。

　　于是在10年10月份的时候，本人开始停止了所有的工作，闭门写书。当时以为花个2个来月的时间，在春节前就写完了，但是没想到实际情况比我想像的要困难，写书和写博客，真的完全不是一回事。那段日子真的是灰色的记忆，每天除了吃饭就是写书。一直写到11年2月末才完稿。由于写书期间天还有就是码字，缺乏运动，本已经不好的身体素质极速下降。写完书后，就病了一场。

　　当时写书时，真的是在和时间赛跑，因为当初的计划是春节前写完，春节后就要开始新一年的工作。而且出版社方面也有他们的出版计划。结果紧赶慢赶，书写完后，出版上又历经波折。最早说是四月份出版，后来改在了6月份，最后又推到了7月、8月、9月，一直到现在。

　　实际上书拖到10月份时，都不想出版了，因为互联网发展太快，这本书实际上是去年写的，历经一年，不少东西都有了变化，比如说微博营销等。但是无奈有些事实已经无法改变。

　　这本书的定位主要是给刚入行的新手朋友看，算是一个初级的普及教程吧。因为本人的文笔水平实在有限，随便写写博客还行，对于著书，暂时只能写些比较初级的东西了，望大家见谅。各位老手、前辈们就不要拍砖了哈。目前这本书已经开始在电子工业出版社的官方网店预售了，欢迎大家捧场。购买地址：http://item.taobao.com/item.htm?id=13582965209（原先的地址居然让书店给弄没了，郁闷，重新又弄了一个产品地址）。对了，书名叫《网络营销推广实战宝典》名字比较俗哈，因为实在想不到太好的了，最后就让出版社的朋友帮助想了这个名字。

　　最早知道腾讯分析，是在微博里看到了一个活动，关于“网站测速”。众所周知，网站速度直接影响到用户的体验和粘性，这也是各位站长非常关心的问题。传统的测速办法，基本上就是靠PING，或是在QQ上拿着网址到处问人，但是这两种方法都不理想。前者得出的数据只是一个技术性的数据，技术和感观是两回事。PING速度快，不代表网站访问就一定快。比如以前我就用过一个空间，PING的值很理想，但是用词访问的时候，就是一顿一顿的，很不流畅。而后一种方法，拿着网址到处问人，得出的数据就更抽象了。因为没有数据做参照，用词只是凭借他自己的相像告诉你快或是不快，也不准确。所以当时看到这个活动后，就试用了一下。本以为该功能和网络上一些流行的测速工具差不多，就是在全国各地布几个节点，进行PING包。但是实际用后才发现，远不止这点料。

　　腾讯分析有三种不同的测速方式，地域、运营商和页面测速。如果选择地域测试，可以测试出全国所有省份网友的访问速度。如果选择运营商，可以测试出电信、网能、铁能等所有线路的访问速度。而如果选择页面测速，则能显示出全站每个页面的访问速度。能真的太强大了，超出意料。比目前网络上流行的测速工具，强大的太多(图1)。像页面测速，可以让你掌握所有页面的访问速度，帮助你快速找出问题和排查问题(像一些页面多的网站，根本不可能手动的一个一个去检查)。

　　最重要的是，这个功能的原理，不是根据PING值得出的数据，他是根据监测论坛用词真实访问速度得出的数据。这个差异是很大的，就像前面说的例子，有时候你网站卡，但是机房却告诉你，速度没问题，PING很快，你用其它测速工具测试也很快，但是用户就是卡。因为决定用户访问速度的因素有许多，比如说网站服务器的配置、程序的配置等，都会影响到访问速度。但是PING却根本反映不出这些问题。

　　发现这个功能的强大后，就在网站正式装了一个腾讯分析，隔三差五的去测测速度。其实当时装这个主要就是为了这个功能，但是用着用着发现，腾讯分析强大的地方还有很多，和其它统计工具有非常大的差异。其它统计工具，主要还是传统的统计方式，比如IP、PV等。而腾讯分析的特别之处是论坛专用。做过论坛的都知道，论坛对于数据统计的需求，和普通网站是不一样的，但是以往的统计工具，是满足不了这方面的需求的。下面和大家随便介绍几个功能：

　　网站可用性

　　除了网站速度测试外，腾讯分析还有一个网站可用性功能。可以实时监测网站的页面的可用率，所谓的可用率，就是你的网站有多少页面能够正常访问，有多少是有问题的。一旦出现问题，系统就会第一时间通知你。通知的方式包括手机短信提醒、QQ邮箱提醒、QQ弹窗提醒。

　　热门版块功能

　　以前的时候，我们往往是根据版块的发贴情况去判断那个版块火，但是自从装了腾讯分析后，发现并不仅仅是如此。像我们论坛，发贴量最大的版块，IP和PV却不是最高的，而IP和PV最高的版块，发贴量却不是最大的。另外还有发贴量和IP、PV之间的比例，也能反映出许多新问题。实际上这个功能，会告诉你，那些看似发贴量大的版块，用户并不是特别喜欢浏览，或者说里面的内容并不是特别优质。这个功能具体统计的项目有：浏览量(PV)、独立访客(UV)、访问次数(VV)、独立IP、跳出率、平均浏览次数、主题数、回复数。而且他还可以针对会员或是游客两种不同的人群分别统计。小贴士：本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创，想参加推一把网络营销学院培训的朋友，请搜索推一把或江礼坤，也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

　　会员参与度功能

　　论坛最关注的是什么?就是会员的参与程度，对于论坛来说，流量再多没意义，关键是多少人在论坛里互动了。而在以往，是没有任何工具能够让我们获取到这些数据的。而腾讯分析的会员参与度功能，能够非常真实、准确的反映这个数据。会员参与度= 有过发帖行为的会员数/当日来访的总会员数 X 100%。腾讯分析通过统计论坛每日发帖、回帖会员的数量，根据他们占当时来访会员总数的百分比，来精确的衡量会员在论坛中的参与度，是站长衡量网站运营效果的一个重要指标。这个除了告诉你每天参与会员的总数和百分比后，还会告诉你有多少人只发了1贴、有多少人只发了2贴，有多少人发了100贴等。

　　实时分析功能

　　这个功能也非常强大，他能够让你实时了解用户动态，例如统计论坛的各种活动情况。更新时间只要10分钟。

　　游客与会员功能

　　这个功能能够告诉你论坛每天产生的PV中，有多少是游客贡献的，有多少是会员贡献的。除了PV外，还会告诉你独立访客(UV) 、访问次数(VV) 、独立IP、跳出率、平均浏览次数等所有的数据。这个功能也是腾讯分析独有的，有了这个数据后，你就能更有针对性的去分析用词的行为，进行相对应的调整了。

　　纵横搜索

　　百度有个搜索风云榜，能够显示每天百度中，用词最关注的词有那些。那大家想不想知道我们论坛中，那些词的搜索量最大呢?而腾讯统计就可以记录这些数据，不过前提是你的论坛得开通纵横搜索模块。(纵横搜索不用介绍了吧，又好用，又节省论坛资源)。除了统计论坛里的热词外，该功能还可以统计出论坛每天的搜索趋势。

　　QQ互联

　　众所周知，现在QQ开始全面面向论坛开放，用户可以直接用QQ号登陆论坛。但是到底每天QQ为你带来了多少注册用户?每天有多少QQ用户登录论坛?论坛有多少人绑定了QQ?我们却无从知晓。而QQ互联这个功能模块，将为我们揭晓答案。他会告诉我们每天QQ登录的人数有多少，占总登录的多少。每天有多少人用QQ注册，占总注册数的多少。以及每天有多少用户绑定了QQ等。

　　由于时间关系，就先介绍这么多吧，腾讯分析的功能远不止这么多，而且具体的用法和好处，更是微妙无穷。具体还有待大家自己发掘。简单总结一下，如果你是一个论坛站长，如果你知道数据的重要性，那在论坛里装一个腾讯统计几乎是必须的。因为就像上面说的，很多论坛的数据，目前只有腾讯统计能够统计出来。

　　作者信息：江礼坤，推一把(bbs.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章或参加推一把网络营销学院的培训请搜索推一把或江礼坤，或登陆www.jianglikun.com。新建运营/推广交流33群39099732，欢迎加入。
　　版权声明：欢迎免费转载，转载时请保留原作者信息，谢谢合作!

一、网络营销策划经理
1、要求有一定的策划功底，能够撰写方案（关键是潜力要好，如果有潜力和悟性，基础差点也没关系，公司会培养。）
2、擅于思考和总结，对于客户的产品，能够提出自己的想法和创意。
3、表达和沟通能力到位，能够与其它团队成员及客户顺畅的沟通。

二、SEO讲师
1、有一定的SEO实战经验，充分掌握SEO方面的知识和手段。
2、表达能力和沟通能力到位，能够将自己肚子里的知识复制给学员。并且针对学员的问题和项目进行有针对性的辅导与解答。
注：本职位长期招聘。

三、辅导老师
1、辅助讲师的教学工作。
2、针对学员的问题进行解答及有针对性的指导。
3、组织学院内部的活动，促进学员内部的交流与互动。
优异者可转讲师

四、实习生
主要招聘论坛运营实习生、网络推广实习生，欢迎应往届毕业生加盟。优秀者将留用。

五、论坛运营人员
1、负责推一把论坛的运营和推广
2、喜欢玩论坛、擅于活跃论坛气氛
3、擅于思考和总结，能够根据论坛的特点，提出自己的想法和一些创意性的方法。
4、能够组织各种线上和线下活动。
5、有一定的文字功底。

六、媒介合作与执行
1、负责与各合作媒体接洽。
2、进行媒体资源采购与合作。
3、相关合作项目的跟进与执行。

七、行政专员
1、善良、细心、性格外向、善于交流和沟通
2、会office办公软件
3、喜欢互联网，有过行政经验的优先 
 

以上职位均不要求学历，我们只看重能力和潜力以及心态。有兴趣的童鞋狂砸简历呀，简历邮箱：60863@163.com

       其次呢，我也要向小欧及其家人道歉 ，吵架归吵架，说事归说事，就算再激动，不应该说一些过激的话。对此给你和你家人造成的伤害，表示深深的歉意。如果有可能，愿意当面请酒谢罪。
这两天我也在看网上的评论，特别是那些批评我的，我全盘接收。其实这几天我也在反思，在这里我要打心眼里谢谢大家，通过这件事，确实让我明白了很多道理。

       这两天之所以我一直没站出来 回应这件事，一是因为之前我的一些言论，确实过份，所以小欧在网上发泄、大家来批评我，我都理解和接受。做错了事，就应该承担。其次是因为我感觉若回应的太早，可能大家会认为我要掩饰什么。现在事情已经 过去好几天了，大家该知道的都知道 了，该评论的都评论了，小欧也把我们的聊天记录也发的差不多了。所以呢，我也该出来给大家一个交待了。

       今天我的态度很明确，和大家道歉，承认错误，并且在这里和大家做保证，以后再不做这种幼稚的事了。其实呢，我不是怕网上有人批评我，大家可以上网搜索一下，网上批评我的人不少，包括推一把论坛里，也经常有用户在版务区很直接的批评我，但是这些信息，我都没删除，都在。我感觉有误会或是矛盾，正面解决才是正道。多个朋友多条路。和小欧之间的这件事，主要是因为之前有一些矛盾和误会没有彻底解决好。而且大家也知道，在网上吵架，有时候话赶话，说到气头上了，啥话都往外扔。下面和大家说一下我和小欧之间的故事。

       我和小欧，是2010年认识的，当时不知道谁拉我进了一个群，然后小欧也在。当时群聊时，一起聊过天。说实话，当时我感觉小欧挺有才的，包括现在，我也认为他也挺有才的。不过后来一直没有深入打交道。说出来不怕大家笑话，因为我一直挺怕他的，真的。众所周知，小欧的文笔非常好，非常擅长写评论类的文章，而我也喜欢写东西，这也是我感觉他有才的原因。但是他的文风吧，太特别了。可能看过他博客文章的人大概都知道，互联网圈里一些知名的人，基本上都评了一个遍。有些用词吧，确实另很多人接受不了。所以我就一直躲着他，我怕他来评我，主要是怕他的那些用词。这个大家看看他的博客，就能了解了。

       而且网上不少人说他是靠骂人出名，虽然大家就是这么一说，但是不管真假，我是不想惹这种麻烦。而且那时候亲眼看着小欧和金龙、老白在网上吵，吵的很凶，看着确实令人害怕。后来这个圈里的知名人士，几乎都被骂了一圈，甚至后来连李开复老师和蔡文胜大哥都没能幸免，我就更怕了。记得有一次小欧在群里还问我，为什么我不咂和他说话，当时我就说，我说我怕你那张嘴。后来小欧写文章，也大概提过说我不咂爱和他说话。

       在去年的时候，小欧和牟长青对上了，在网上骂了牟长青大半年。今年6月时，牟长青终于忍不住在微博发了一个消息，说要告小欧。因为之前他们的事在网上闹的很凶，大概原因我了解一些，最早是因为小欧写文章说了牟长青的媳妇（那篇文章我看过，因为当时群里很多人在转），当时说的确实挺过份的，甚至还专门PS了一个图片，说黄*（牟长青媳妇）被牟长青XX什么的。当时我感觉这篇文章写的确实不应该，也确实过份。所以牟长青发了要打官司的微博后，我就转发了，然后加了一条评论（具体的评论内容，后来我和小欧和解后，相互删除了找不到了）。俺当时的观点明确，认为拿人家媳妇说事太过火，当时小欧看到这条评论后，马上对我进行了反击，小欧的文笔大家都知道，非常犀利，所以我在微博上就和他吵开了。当时越吵越凶，我和他都说了不少过激的话和气话。到了晚上时，小欧主动加我QQ，在QQ上又吵了几句。这是我和小欧矛盾的最初来源，也是主要来源。

       不过说实话，我的本意并不想吵架，感觉这个架吵的挺冤的，本来我就是随大流评一句，结果稀里糊涂就和他对上了。大概小欧也有同感，也感觉这架吵的不值。所以在QQ上吵了几句后，就越聊越开，把这个误会和矛盾聊开了。

       当时聊的非常愉快，聊到了凌晨四点。我们东北人的性格是这样：平常有啥说啥，很直接，遇到矛盾了，吵的也很直接，也很凶，也很不留情面。但是一是矛盾解开，就是哥们。像我的很多朋友，都是吵架吵来的。记得论坛里的元老级版主严冬流水，最早就是先从吵架开始的，因为他也是东北人，脾气非常火爆，当时凌晨三点，打电话吵。结果吵完了，就成为了非常好的哥们。还有聚美优品的副总裁阚洪岩等等，都是这么吵来的朋友。所谓不打不相识，往往打架打来的朋友，以后的关系都特别铁。所以当时和他聊开后，我非常高兴，感觉又多了一个朋友。当时我和他说了不少掏心窝子的话：比如他之前和老白在网上吵过架，我就替老白说了不少好话，希望他们能消除矛盾。还有他和牟长青的矛盾，当时我也一直劝，鼓励他和牟长青私下里沟通，尽量能和解就和解。两天后我还专门找牟长青聊了这事，希望他们和解。（后面有聊天记录，大家可以看）。

       至于后来几百万砸死人的言论，就是当天晚上聊出来。不过不是吵架时说的，实际上说这话时，我们已经聊的非常愉快了，误会已经消除。当时的情况是这样，我想劝他不要在网上随便骂人，感觉这么去得罪人不值，对他自己也没好处。比如小欧冲着牟长青去，就是因为不认同牟长青的文章，结果吵了大半年。我一直认为这么做不值得，看人不爽，就在网上和人打，太不值了。而且我一直感觉小欧挺有才，这样做，其实是在耽误自己。所以当时我就劝他以后不要这样了。为了增加说服力，当时我说了一个极端的可能，就是他骂过的一些大佬，如果随便拿个几百万，能让他吃不了兜着走。（具体大家可以看后面的聊天记录）。当天确实聊的非常愉快，聊到凌晨四点多，就都睡了。

       过了几天，小欧突然来找我。上来就质问我：“老江，你知道你错在哪儿了么？”“我们在微博上的战争。”“你意识到自己的错误了么？”。当时我看他的口气，好像是来找茬继续打架的（现在想想，可能是我当时想多了）。当时我就想，之前已经都和解了，咂又要找茬打呀，而且当时正赶上升级论坛（从7.2直接升级成DX2.0，遇到了许多麻烦的问题），一连忙了两个通宵，也没时间和精力继续吵。所以我马上就和他说：“前天晚上已经聊完了”“你再提，就没意思了”“另外今天我很忙，论坛升级没完成，一堆错误我要改”“有事改天说”“你要是再没事找事，就是还想找架打了，那就没意思了”“既然已经聊的很愉快了，你还再找架打，你这就是没事找事了” “ 还有，这事和你和解，不是我怕你，也不是我有顾虑，我感觉没必要” “多个朋友多条路” “但是你要是还揪着不放，那我可以把推一把卖了，凑个千万百万和你玩”
当时我是真怕他继续和我打，感觉事都聊开了，也没必要。而且看过小欧博客的都知道，他一旦揪着谁打，一打就是几个月甚至在半年的，我真怕。所以就想说点狠话，让他不要再和我吵架了。而这个我有几百万的言论，也是这么来的。当时我的意思是推一把可以卖个几百万，它就相当于我有几百万。因为确实有人找我谈过收购，大概就是说要出个几百万，所以我一直认为推一把就是我的几百万。

       不过这次小欧没有和我吵起来，最后他扔了句“你先休息吧，你现在脑子很不正常。88”就跑了。本来过后我想继续找他就这件事聊聊的，把矛盾彻底解开。结果后来一忙，就忙忘了。结果再次埋下了矛盾的种子。

       最后呢，就是头两天了。头两天有个人在论坛违规发广告，被禁言后，上网攻击推一把。本来平常这事也时有发生，我们从来不管的。结果当时有人给我发地址一看，是在小欧的博客留言。我琢磨这是自己人呀，所以当时想到没想，就给小欧打了个电话。因为一是我感觉之前已经聊开了，已经算是朋友了。二是在上次凌晨聊天时，小欧说过，感觉他博客里那块写的不好，可以帮我改，所以我就想当然的直接把电话打过去了。

       因为当时太晚，我就睡觉了。第二天早晨，我又给小欧打电话沟通，当时电话里都聊的挺客气和愉快的。然后又在ＱＱ上沟通。聊天记录之前小欧也发过了，大家也都看到了。一开始其实很友好的，而且聊天记录里我也说了，从上次后，我一直把他当半个朋友（因为我不知道他是不是当我是朋友），。当时我确实是想让他把评论删除了，然后改改他的文章措词方式，因为他的措词方式吧，确实容易让人产生误会（是学员找我说的，感觉看了他的文章，像是在说我是骗子）。一开始我以为小欧肯定会帮忙的，关系都这么好了，要不我也不能找上门让他帮忙。结果他当时的态度非常的冷，而且感觉好像又是像之前那样好像要打架似的，再联想上次他找我质问我的事，我感觉他又要挑起矛盾呢。所以脑袋一犯晕（因为周末那两天在大太阳底下找房子，确实晒的有点中暑，当时聊天记录里我也说了那两天很疲惫），在最后就说了两句气话，接着上次的话题，说了那个一百万的言论。所以大家可能感觉最后这句话我说的太突然，原因是接着好多天前的话聊的。

       大概的事情经过就是这样了。最后呢，再次给大家深深的鞠个躬道歉。希望大家能够以我为戒，不管遇到多大的事，都要冷静，不能说些过激的话，制造不和谐气氛。同时最后也想和小欧兄弟说两句，我一直没想过和你发生什么矛盾，有问题，随时可以沟通。其实我是一个很喜欢沟通的人，咱们有矛盾不可怕，最关键是看怎么沟通。可能咱们因为咱们一个是北方人，一个南方人，沟通方式的不同造成了误会。我们东北人的特点就是直，说话直、吵架直，但是吵完了，就完了，甚至聊开了，还能成为好哥们。像之前咱们聊的，我都是一直在尝试能和你沟通，希望能成为朋友。本来想在QQ上和你聊的，但是你把我删除了，所以只能以这种方式说了。而且这个事，我也必须公开道歉。最后还是希望能够一起好好聊聊，不管是QQ，或是其它什么方式。也希望大家帮忙做个和事佬和见证，在此谢谢大家了。同时也希望大家以后能够继续监督本人的言行，谢谢大家。

       另外呢，我已经把我和小欧的聊天记录传上网上了。中间没有任何删节和修改，小欧哪儿也有一份，小欧童鞋可以对照一下。对此事感兴趣和关注的朋友，都可以下载回去看一下。下载地址：http://www.tui18.com/xiaoo.rar。因为俺打字比较快，当时也是想劝小欧和帮他们说和，所以聊天记录里俺说的比较多，希望大家不要介意哈。

        补充：今天早晨收到了很多朋友的评论和留言，很感动，谢谢大家。针对大家的问题，我再补充一下。我这次道歉，是针对我个人这次的言论道歉。但是除了这次的言论，之前我和小欧的言行一直是想帮助小欧，大家可以看聊天记录。这次说这个过头话，完全是气话，相信大家在QQ上和人发生矛盾时，说点气话也是常有之事，像之前小欧在微博上也说过不少针对我的过激话。另外我是为我的话道歉，但是对于骂人的行为，我是肯定不支持的。像上次小欧骂牟长青媳妇的事，我还是认为这样做不对。另外我也希望小欧也能吸取我这次的教训，以后不要在网上骂人了，特别是看人不爽，或是不赞同人家的观点就骂人，这个种行为我肯定还是持反对意见。对于以前你骂过的，或是有过节的朋友，能和解就都和解吧，世界上没有解不开的结。我相信他们也都不是小气的人，我愿意帮你们做这个和事佬。 

下载地址一：http://u.115.com/file/e62lwpbb

下载地址二：http://down.qiannao.com/space/file/yoswangshanshan/-6797-5915-9601-6bcf-65e5-4e00-8bbf-ff1a-ff08-7b2c38-671f-ff09-63a8-4e00-628a-6c5f-793c-5764-6d45-8c08-7f51-7edc-56e2-961f-7ba1-7406-4e4b-9053.mp3/.page
 

　　零和资讯-董：对于电子商务类网站，应该用什么样的策略方法，如何推广？

　　江礼坤：电子商务，简单的说就是卖东西。买卖，自古便有之。从古至今，做生意最核心的原则都一样，就一条，就是诚信，电子商务也是如此，只不过是把生意做到了网上，平台换了而已。但是诚信，一定是第一位的。现在很多电商做不起来，其实没有诚信是很重要一个原因。诚信的基本上，才去考虑如何做。如果总结一下的话，营销推广的策略应该围绕口碑和品牌来进行，做好服务。我不是很提倡打价格战。具体的方法，这个得根据各家的实际情况。其实营销推广的方法就这么多，总结一下，都不超过10种。最常用的就是什么网络广告、软文、新闻、事件营销、论坛推广啥的，只不过在具体操作时，操作的细节不同罢了，所以关键是要根据自己的实际情况，选定适合自己的方法。比如说有钱的，直接拿广告砸就OK。像凡客，像当初淘宝的推广，都是靠广告。如果没钱，那就选一些性价比高的方法。关键是在执行过程中，结合自己的实际情况做好细化工作。

　　零和资讯-董：SEO？

　　江礼坤：SEO现在基本上是一种基础方法，是个网站都在用。SEO呢，一般还分两种，现在大部分人做的，实际是前台层面的优化。但是一般大公司，高端的SEO,整的都是后端的了，都是技术层面的了。

　　群友问题：我是一个卖手表的B2C商城，手表行业词查询量很少，目前我们已把重点的手表品牌词，如劳力士 天梭手表等保持在百度首页了。如何通过SEO策略把流量放大3-5倍？直接一点说就是还能做哪些方面的关键词。

　　江礼坤：如果你们这个行业里涉及的词很多，而且相对来说量又不大，那直接做竞价好了。另外电商的重点不是流量，是成交。在成交的基础上，追求流量。另外SEO这块，像你们是商城，而且涉及的词多，是要比资讯站困难的，因为商城内容少，本身搜索引擎就不喜欢内容少的站，而词又这么多。一般想让很多词都有排名，一般就得整站权重高，所以你们要么是建立一个SEO团队，然后建立一些页面，每个页面分配一些词，然后让专人去做，要么是把网站稍微改改，多更新些内容，然后提升整站权重，这是前端的。至于后端的，技术层面的，这个俺不是很懂哈。

　　零和资讯-董：为什么电子商务类网站的用户回访率低？有哪些营销推广方法？如何解决？

　　江礼坤：电子商务网站回访率正常，怎么可能回访率高？商城又不是资讯站，或是娱乐站，用户没事上商城干啥？这个问题本身就很奇怪，推一把论坛也经常有人问这样的问题。

　　为什么商城回访率低，我感觉有这种疑惑的人，本身的逻辑就比较混乱。正常来说，商城是卖东西的，只有用户有购买意向和需求时，才会来。所以还是回到刚刚的话题，商城追求的是转化率。这个问题，应该这么问，商城如何让用户重复购买。这个问题，其实前面我已经说了一半了，就是诚信很重要，做好服务。让每一个来购买过产品的用户，都有一个非常好的购物体验，那他的重复购买率，肯定高。其次就是要结合数据库营销，对于电商来说，数据库营销很重要，是促进用户二次购买的不二法宝。但是在实际操作中，我发现很多电商没有数据库营销的意识，甚至都没听过数据库营销。

　　群友问题：请问江总，我现在做家电数码类，做到1.8%的转化率了，是不是可以说算是到头了。或者说很难短期在上去了？

　　江礼坤：转化率低，首先要弄清楚为什么低。所以就需要去做一些调查了，这个答案，只有从数据中才能找到答案。比如说转化低，首先第一个可能，是来的用户不精准，很多用户，本身没有购物需求，可能只是随便逛逛。第二，就是他本身有购买需求，但是呢，没有选择你。如果是第一个问题，那就要从推广上找原因了，为什么来的用户不精准，要提升精准度。如果是第二个原因，就要从运营上找答案了。为什么用户有购买需求，却没有选择你，比如是价钱贵，或是感觉你们不靠谱，还是其它什么。当然，还有一种可能，就是你们的转化率，相对于同行来说，可能已经蛮高了，只不过你不知道。成天想着让用户长期呆在你的商城上，而且还要不停浏览，你这逻辑就有问题。

　　群友问题：关于目前各类团购网还有电子商城等大面积投放户外媒体包括公交地铁候车厅，对于这种投放方式您怎么看是否支持这种方法!

　　江礼坤：任何一个领域，如果巨头介入，而且竞争达到白热化阶段的话，都是拼烧钱，这很正常。所以当大家都有钱有资源时，拼的就是谁钱多，谁能把谁烧死。有钱了，当然是直接打广告来的最直接。说到这儿，应该明确一个观点，就是传销营销，并不是说没有网络营销效果好，相反，可能比网络营销效果还要好。只不过传销营销成本太高，性价比不如网络营销好。但是如果特别有钱，那当然是把能用上的好方法，都用上。我要是有钱，我都打传统广告。比如电视、公交、地铁等，都算是传统的手段。我是说相对于互联网来说，算是传销的，或是说线下的。

　　零和资讯-董：对于个人网店及规模不是很大的商城，如何才能获得源源不断的订单呢？如何营销推广？

　　江礼坤：首先还是要纠正一个观念上的误区，很多人，总是以为只有不停有新订单的网店，才是牛逼的网店，不是这样的。其实对于牛逼的销售来说，不是开发了多少新用户，而是维护了多少老用户，让多少老用户重复购买。像我一位在保险公司工作的朋友，他的一个徒弟，是去年这个公司的销售冠军，个人销售额达到了几千万，具体那个公司，我就不说了。但是这个人，却没有开发一个新客户，让老客户重复购买，才是王道。像早些年，我倒卖网络游戏金币，我是当时那个游戏里最知名的网游商人，我的纯收入，应该也是最高的。但是要是讲销售的客户数，我可能比大部分同行都少，我当时用的QQ，现在还在。我卖过的所有客户，加起来，也就80人。当时我的策略就一个，只要在我这儿买过东西的人，我就不让他走了。就这几十个人，让我赚了几十万元。反过来说，如果用户不能重复购买，开发再多新用户，都是扯蛋。理论上说，如果把全中国13亿都卖一遍，就可以直接关门大吉了，因为没人再买你东西了。像有一次，推一把论坛里就有个人来提问，他都两皇冠了，居然还问怎么增加销售。当时我问都没问，就猜出了他的问题关键，就是他的用户，没有几个重复购买的，所以到了两皇冠了，销售还是不稳定。小贴士：本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创，想参加推一把网络营销学院培训的朋友，请搜索推一把或江礼坤，也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

　　零和资讯-董：黏住用户是主要，那么有哪些方法呢？除了诚信外，具体的哪些推广方？

　　江礼坤：诚信就是具体的方法，这是大前提。在这个前提下，学会和用户交朋友，在销售中，与客户的关系，分为三个境界。第一个境界，是客户关系，这个关系是最差的。第二个，是朋友关系，一般能做到这个境界，已经不错了。第三个，是亲人关系。所以要学会和客户交朋友。我举个小例子吧，我当初卖游戏币时，所有来咨询的人，不管买与不买，我都会和他们闲聊天比如聊聊游戏里的事，买过的，肯定更要聊。比如说当时有一个学生，他三个月累计，就在我这儿买了一万多的东西，当时我就和他闲聊，问他为什么买这么多游戏币，而且他一学生，也没乐儿钱，也没多少钱。后来他说是因为在游戏里交了个女朋友，然后两人还老吵架，有时候他吵架了，就会找我，让我帮他出主意什么的，有时候我也会和他聊学习和就业方面的话题，帮他出出主意什么的。基本上我对他的情况了解的很透了，而且聊的也很投缘，所以关系特别多。最后他不玩这个游戏了，还专门给我打了个电话，说对不起，我不玩游戏了，以后不能在你这儿买东西了，实在抱歉，所以那时候我和我的客户，关系都特别铁。但是现在很多人做生意，太急功近利。像我吧，我家里的大部分东西，都是网上买的，大到电视啦、电脑啦，小到零食、卫生纸、袜子啥的，我的淘宝帐户，买家信誉，一年就到了一钻多。但是去过这么多家网店，没有任何一家网店，会在我买过东西之后，主动联系我，或是聊聊，如果是联系，一定是在群发广告。甚至有的商家，在咨询阶段，就是爱搭不理的，这种网店，当然转化率会低。

　　零和资讯-董：对于目前让人很反感的邮件营销，江总有没更好的解决办法？

　　江礼坤：首先，我也反感，很多人都反感。这是个大环境问题，不是一个人，或是一家企业能解决的。其次，如果不想让人反感，那就别群发垃圾、别做那些非许可式邮件营销，只做许可式的就OK了。然后内容上，只推送那些精品内容，别乱发广告，就OK了，这样就没人反感了

　　零和资讯-董：群友问题：我想请教个问题，我了解到b2c行业，一直以来周一到周五每天的转化率比周六周日低，但是周六周日的数据，包括总站uv、pv，商品页面uv、pv，都和周一至周五的数据差不多甚至还高，但是就是订单量必然少，一直没想通这个问题，请指点，非常感谢。

　　江礼坤：很好理解呀，周末是休息时间，闲的没事，就上网逛逛，买买东西呗。当然，是我瞎猜的哈。具体的我感觉还是应该用数据说话，去做个用户调查是最靠谱的。我感觉这种需要数据支持的问题，最好是去问用户。在这个方面，我感觉中国远远落后于国外。国外人做事很严谨，做啥都会去认真的调研。中国人吧，就爱拍脑门说话，坐办公室里琢磨、分析，这点很不好。像我刚刚，就拍脑门，拍出了一个答案给你。

　　群友问题：为什么只有周末的转化率就会降低呢？

　　江礼坤：我刚已经说的很详细了呀，做用户调查。问我，我也是拍脑门瞎分析。如果周一到周五高，就是大家喜欢上班时买东西。如果是周六周日高，那就是有家喜欢周末买东西。这是我拍脑门想出来的答案。

　　网友B：想请教一个问题，我们公司是邮购+网站的形式来进行推广的，为什么网站带来的顾客订单拒收率要低一些，DM带来的拒收率要高一些呢？还有就是邮寄的拒收率低一些，DM派发的会高一些呢？

　　江礼坤：我估计大概是这样，一般DM的用户，质量要高一些。而且他拿到的是实体的东西，会感觉真实、靠谱，所以他下定单的时候，也会很慎重和认真。但是网络上的，是虚拟的，本身真实度就差，有的时候可能就是随便点击下着玩玩，主观上也不认真。俺瞎分析的哈，具体的，你可以做一个调查。就是针对那些拒收的，做个小调查。

　　网友B：哈哈。您分析的很好，这个我们也会做客户分析的，我们也有客服和市场的人去做的。

　　江礼坤：其实我感觉这种问题，你可以逆向分析。

　　网友B：哦？

　　江礼坤：就是你不知道原因时，那就看看这两种情况下，最大的区别是什么。然后这个区别，很可能就是原因。一般我遇到不了解的问题，就是这么分析的，包括刚刚你问的，和其它人问的。

　　网友B：请问对邮购的模式如何看待，觉得邮购的发展趋势会是什么样的？

　　江礼坤：这个行业不了解，不过我感觉不管啥模式，只要能盈利，就是好模式。

　　零和资讯-董：论坛、个人站长是要做内容呢 还是内容呢？ 还是要考虑盈利的问题。 有的站长就做内容，但是生存不下去。有的站长内容也就一般，但是广告很多。

　　江礼坤：内容肯定是核心，这是肯定的。另外呢，很多站长是对内容的定义不明确。一句话，还是逻辑的问题。就是很多人，没搞清楚到底什么样的内容算好内容。比如说刚刚说的“有的站长内容也就一般，但是广告很多。”这个观点。什么叫内容一般？这个问题，很多人就没整清楚。打个比方吧，现在网络文学很火，大概在2000年初，网络文学开始火的。我也看网络小说，看了好多年了。从文学的角度说，网络小说整体的文学水平越来越差了。我记得04年左右的时候，网络上有四大奇书，其中包括小兵传奇。当时很多人说，网络文学太差了。像小兵传奇的文笔，顶多就一中学水平。当时很多文学界人士不理解，甚至批评。但是发展到今天，再回过头来看看，说实话，小兵传奇的文笔，放到今天，已经算是大学水平了。 现在的网络小说文笔，比那时候还要烂的多的多。但是为什么大家爱看？这就是很多人对好内容的理解不对。像传统的文化人士，他们就认为能获文学奖的是好作品。但是这类东西，放到网上，根本没人看。他们所不耻的一些所谓的垃圾，却大行其道。说白了，这些网络文学，不管有多垃圾，用户爱看就行。所谓的文学著作，不管文笔多好，但是老百姓不爱看，那也是扯蛋。所以一句话，什么叫好内容？用户爱看的内容，就叫好内容。做网站，不能站在自己的角度考虑问题，要站在用户的角度，考虑问题。

　　零和资讯-董：是否可以这样理解 针对用户群喜欢就OK。

　　江礼坤：可以这么理解，有很多人做站，都喜欢拍脑门，喜欢站在自己的角度考虑问题。认为自己喜欢的，别人就一定喜欢，这是不对的。这也是很多人失败的原因。

　　零和资讯-董：营销推广是否也是要站长用户角度？

　　江礼坤：当然，这是必须的。实际上从网站策划开始，一直到后期的运营推广，包括SEO什么的，核心都是用户，这东西吧，就像泡妞。你不把妞放在眼里，妞就一定不会把你放在眼里，你想着泡人家，还不去研究人家的心思，不对人家好，人家凭什么跟你？做网站也一样，你也有流量，但是却不研究用户的需求和想法。也不把用户放在心上，用户凭什么上你的网站？包括电商也一样。
　　作者信息：江礼坤，推一把(bbs.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章或参加推一把网络营销学院的培训请搜索推一把或江礼坤，或登陆www.jianglikun.com。新建运营/推广交流54群145982499，欢迎加入。
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　　那一届的站长大会，有幸见识到了很多成功的站长和前辈，比如康盛的老大戴志康、落伍的鱼哥、360的周总等等。我一直认为戴志康是我们东北互联网人的骄傲，纵观中国的互联网界，东北地区的成功站长或是企业少之又少。不要说成功代表了，就算有点经验的从业者也不多。俺从2001年开始搞互联网，在来北流之前，在本地就没遇到过几个同行，当时我那三角猫的功夫，在当地都算是高手了。后来找到一群搞互联网的，最后发现居然是搞互联网传销的。

　　那一年的站长大会，推出了杭州19楼、55BBS、塞班网等一批新秀网站，那时候这些站都还很年青，甚至刚起步。当时看的俺也是热血澎湃，当俺就告诉自己：“江礼坤，在未来五年内，你也要做一个站，并让他登上这个舞台。”很幸运，在4年后的昨天，也就是2011年5月21日的站长大会上，俺实现了当初定下的目标。俺的小站“推一把”，有幸被评为“2010-2011年度中国垂直社区网站最具特色奖”。其实我感觉今年能拿到这个奖，特别有意义，因为今年是康盛10周年，也是俺本人做个人站长10周年，同时也在大会另一个主办方落伍者10周年，。在三个10周年的到来之际能够得到这样的荣誉，更显珍贵。

　　其实我不是一个优秀的人，也不是一个勤奋的人，虚度了快30年，没有获得过什么荣誉。长这么大获得最多的奖，应该就是买饮料时的“再来一瓶”大奖，但是还经常遇到不给兑奖的商家，或是假饮料。这次是俺人生第一次获得如此大的殊荣，有点来的太快，内心实在是很惭愧。所以要特别谢谢康盛，能够给推一把这个荣誉。其实推一把能够取得今天这样的成绩，完全是大家支持的结果，也是推一把团队所有成员努力的结果。在这里俺要深深的感谢所有支持推一把的朋友、论坛会员，同时也感谢推一把团队的所有成员。是因为有了你们，推一把才会如此精彩。

　　同时我也想对那些还在苦苦奋斗中的站长们说，只要你肯努力，肯付出，那这个舞台，早晚属于你。

　　这届的站长大会，收获也很大，第一次见到了传说中的小马哥，见到了老前辈薛蛮子老师，我感觉薛老师的心态和精神特别值得大家学习：在得知自己患了癌的情况下，还能保持如何乐观和良好的心态，而且还坚持到现场来与大家分享经验，真的很值得学习。

　　在场外与大家交流时，见到了许多老朋友，闲聊中发现，好多人都跳到了百度、腾迅这样的大公司，感觉互联网的圈地行动越来越快了。而且在交流中还发现，越来越多的传统行业人士、有资源有背景的人开始加入到互联网创业的大潮中。以前的个人站长，或者叫网络创业者，往往都是纯草根出身，而现在的站长和网络创业者，很多都拥有一定背景或是实力，其实这是一个信号。任何一个行业，其门槛都会随着时间的推移而越来越高，互联网同样如此。所谓与时俱进，现在做个人站长，再像以前那样搞游击、瞎折腾是肯定不行了。不管你是一个人在战斗，还是有一支团队，都得赶紧武装自己，把自己武装成正规军，要不早晚要被正规军打垮。

　　最后祝康盛10周岁生日快乐、落伍者10周岁生日快乐。也祝全天下所有的站长，未来都成为成功站长。写于2011年5月21日第6届站长大会结束之后

　　作者信息：江礼坤，推一把(bbs.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤，或登www.jianglikun.com。新建运营/推广交流54群145982499，欢迎加入。另外推一把网络营销线上10期和线下4期培训已经开始接受报名，有意者请联系QQ800007518。
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